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服务与支持  
◎ 雄厚的资源
安融公司的各应用产品维护支持中心承担着安融及合作伙伴的产品和系统的技术支持与维护,通过安融公司技术服务网站和热线支持等多种形式,向用户提供及时优质的服务。安融客户服务支持中心随时为客户排忧解难,与厂商配合,做到备件更换及时、维修及时。

◎ 充足的研发力量和技术储备
作为国内知名的信息安全服务提供商,安融时刻注意跟踪安全领域最新技术,组织了专门的研发队伍,有针对性的对各类创新安全产品进行研究和开发工作,并且及时购买代表技术趋势的新安全产品和设备,组建相应试验环境,确保公司的技术人员在第一时间内掌握最新技术和产品的使用。另外,公司每年都会投入大量资源与安全产品厂商合作,有针对性的组织大规模技术人员培训,提高技术人员的素质,确保为用户提供高质量的系统集成和技术支持服务。

◎ 良好的合作伙伴关系
随着安全保密产品领域的行业划分越来越细,即使是大型的专业公司也不可能在所有方面均处于领先地位,为了给用户提供最优秀的整体解决方案,安融与世界上众多的安全厂商保持着良好的合作关系,如NETSCREEN、Cisco、Nortel、3COM、IBM、Microsoft、Oracle、Sybase、Informix等。通过与厂商建立共同的业务关系,包括合作开发、共同的市场和销售方案以及综合的技术支持模式等,安融和主要的合作伙伴能够提供对关键业务的整体解决方案,以满足客户的各种需要,在技术支持与服务过程中需要与厂商协调时,安融将具有明显的便利条件。

◎ 丰富的系统技术支持与售后服务经验
安融承担过多个大型信息安全系统的建设工作,在系统实施过程中以及后期的技术支持工作中,我们的技术支持人员同各级技术人员进行了广泛的交流,积累了大量的技术支持和售后服务经验。

◎ 充足的备件资源
在多年的网络安全系统建设过程中,为了保证网络安全系统的可靠、正常运行,安融建立了相应的备品备件库,已经准备了充足的备件资源。如果安融能够有幸成为此次安全工程的信息安全服务提供商,我们可以充分发挥现有优势,合理调配各地资源,组建大规模的系统技术支持队伍和备品备件体系。
 
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